Kì thực, khi đọc cuốn sách này, sẽ không ít người nhận ra mình cũng có trong tay ít nhiều kinh nghiệm đàm phán mà Ross đã khái quát, vấn đề là làm thế nào để biến những lý thuyết “chắc ăn” ấy thành một phong cách thương lượng hoàn hảo trong thực tế. Bởi chính G. Ross cho rằng: “Bắt đầu một cuộc đàm phán cũng giống như bắt đầu một chuyến đi tới một cái đích mà không có lộ trình và mọi chỉ dẫn đều l...